Определяем целевую аудиторию

Одна услуга может пригодиться разным людям. Выберем конкретную группу, которой вы сможете понятно показать свой результат и задать уместный вопрос.

Кто покупает вашу услугу?

Для карточек товара клиент — тот, кто заказывает оформление каталога, например владелец мастерской. Покупатель кружки — аудитория магазина, но обычно не заказчик ваших карточек. Это разные люди.

Откройте service_intro.txt из урока 161 и один соответствующий пример из портфолио. Сохраняем ту же услугу: задача урока — уточнить адресата, а не снова менять специализацию.

1. Сравните три группы · 4 минуты

Для услуги «три карточки товара» можно рассмотреть керамические мастерские, магазины домашнего текстиля и производителей косметики. Для субтитров — авторов интервью, онлайн-школы и организаторов лекций. Выберите три группы для своей услуги.

Для каждой коротко ответьте:

1. Есть ли у меня подходящий пример? Можно ли показать знакомый результат без создания нового проекта?
2. Где я найду таких клиентов? Нужен конкретный путь: каталог мастерских, поиск магазинов или страница сообщества.
3. В какой ситуации нужна услуга? Например, выпуск коллекции или подготовка записи лекции. Это пока гипотеза.

Выберите одну группу, для которой ответы наиболее конкретны. Не обязательно выбирать самый большой рынок — сейчас важнее понятная первая проверка.

Скачать заготовку описания аудитории · TXT

Пример выбора

Скачать полный учебный пример · TXT

Пример вымышленный. Он показывает логику заполнения и не доказывает спрос.

2. Посмотрите на реальную ситуацию · 5 минут

Откройте Google и введите запрос по своей группе и рабочему языку. Для примера: «керамическая мастерская каталог кружек». Для местного бизнеса можно искать через Google Карты, затем переходить на официальный сайт. Альтернатива — поиск внутри знакомой соцсети.

1. Откройте две доступные страницы разных представителей выбранной группы: каталог, сайт или публичную публикацию. Смотрите саму страницу, а не только поисковый фрагмент.
2. Запишите URL, дату и один наблюдаемый факт для каждой. Например: «В каталоге есть фотографии кружек и указаны размеры» или «В публикации анонсирована новая коллекция».
3. Отдельно сформулируйте предположение: «Возможно, при выпуске коллекции понадобится оформление карточек». Отметьте, что потребность в исполнителе и бюджет ещё неизвестны.

Разные фоны фотографий сами по себе не доказывают, что магазин хочет их заменить. Публичная страница помогает понять контекст; готовность купить выясняется отдельно.

Если страницы недоступны, попробуйте официальный каталог или другую открытую страницу. Если проверить не удалось, отметьте это в файле и укажите, где именно планируете проверить. Не выдавайте догадку за просмотренный факт.

Помощник для сравнения и формулировок

В ChatGPT вставьте запрос ниже. Альтернатива — Claude. Если помощник не открывает ссылки, передайте краткие обезличенные наблюдения сами. Полный текст профиля можно собрать в Google Документах или обычном Блокноте.

Помоги выбрать одну целевую аудиторию для моей освоенной услуги.
Услуга из урока 161: [вставьте свой текст или его суть].
Мой существующий пример: [что сделано, мой вклад, статус].
Язык и география, с которыми мне удобно работать: [...].
Предложи три конкретные группы клиентов. Сравни их по трём признакам: подходит ли мой пример, где можно найти открытые страницы таких клиентов, в какой ситуации может понадобиться услуга. Не придумывай спрос, бюджеты, возраст, доходы и поведение людей. Обозначай предположения как гипотезы. Помоги выбрать одну группу для первой проверки.
Затем я добавлю два своих наблюдения с URL и датой просмотра. Отдели наблюдаемые факты от выводов и предложи один вопрос, которым можно будет проверить потребность. Если ты не открывал страницы, так и скажи. Не выдумывай ссылки и не отправляй никому сообщения.

3. Заполните профиль · 6 минут

В скачанной заготовке оставьте одну выбранную группу, обоснование выбора, предполагаемого заказчика, ситуацию обращения, объём и формат результата, нужные материалы, два наблюдения с адресами и датами. Завершите одним вопросом для будущего разговора.

Например: «Как вы сейчас готовите изображения для новой коллекции и какая помощь могла бы пригодиться?» Такой вопрос позволит проверить гипотезу, когда перейдём к общению с клиентами.

Проверка перед сдачей

• Услуга совпадает с выбранной в уроке 161, есть подходящий пример.
• Названа одна конкретная группа и человек, который может заказывать услугу.
• Понятны ситуация, объём и формат результата.
• Два наблюдения снабжены URL и датами; если проверить не удалось, это честно отмечено.
• Гипотезы подписаны; нет придуманных доходов, бюджетов, потребностей и «гарантированных клиентов».
• Есть один вопрос для проверки потребности; все подсказки в скобках убраны.

Сохраните заполненный файл как audience_profile.txt в UTF-8 и откройте отдельно от редактора. Передайте Алексу один этот файл. Он проверит конкретность группы, связь с вашей услугой и различие между наблюдениями и выводами.

Это рабочая гипотеза об аудитории, а не подтверждённый спрос. Реальным людям в этом уроке не пишем. В следующем уроке подробнее разберём проблему, которую решает услуга. Допуск подтверждает куратор.